正確性よりもスピード感を意識する

私は普段スピード感を意識しています。

スピード感は、メールに即時に返信するスピード感ではなく、

対面で聞かれたことに対して、その場で答えるスピード感です。

「消費税の納税額はどれくらいになる？（ざっくりと）」

「相続財産の中に土地と建物があるけど、相続税はいくらになる？（ざっくりと）」

「息子の住む家を買う際に、土地と建物どちらを親名義（息子名義）にしたら良いか？（相続対策も考慮して）」

資料が手元になく急に聞かれると、「後日改めて・・・」と言いたくなります。
（実際にそういう場合もありますが）

しかし、瞬時に聞かれた時に、ヒアリングにより条件を仮定して、ポイントを自分の頭の中で整理し、ざっくりと（ある程度の正確性を持って）その場で答えることが大切であると考えています。

お客様も聞かれた時にすぐに答えられず、「後日改めて・・・」と言われるとなんだかモヤモヤするでしょう。
（聞いたタイミングが最も興味がある時であると思うので。もちろんその場で答えられないものもありますが）

私はその場で答えるスピード感を磨くために、

・お客様に関する基礎データを会う前に事前にざっくりと頭に入れておく

・普段から色々とシミュレーションをしてみる

・場数を踏む

・知識を増やす

ことを心がけています。

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都築太郎税理士事務所/Tsuzuki Taro Tax Accountant Office

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