税務支援事業の確定申告コールセンターに従事しました

１月に入って20日経過しました。

現在は、法定調書合計表、償却資産申告書、給与支払報告書の作成時期ですが、1月も下旬に入り、いよいよ確定申告の時期（2/16-3/15）が視野に入ってきます。
（確定申告で還付になる場合には1/1から申告可能で、既に申告を受け付けています）

税理士会の税務支援事業の一部として、確定申告時期のコールセンター業務があります。

税務署への確定申告の問い合わせについて税理士会が業務委託を受けて、税理士会に所属する各税理士が対応にあたります。

私にも担当割り当てがありましたので、先週に初めて確定申告のコールセンターに従事しました。

普段一人で仕事をしていると、不特定多数の納税者の方と話す機会はありません。

どのようなことで悩まれているのか知ることができたのが貴重な体験でした。

・不動産、株式の譲渡

・事業所得

・給与、年金、配当の確定申告の要不要の確認

・医療費控除、住宅ローン控除、扶養に関すること

に関することが大半であったように記憶しています。
（簡単な内容のものから、今まで実務上で適用したことがない税制の問い合わせには詳細を調べて折り返し連絡することも）

私の応答が一人でも多くの方のお役に立てていれば幸いです。

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都築太郎税理士事務所/Tsuzuki Taro Tax Accountant Office

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